雪人服務(wù)承諾：專業(yè)保障·全程守護(hù)·價(jià)值共創(chuàng)
質(zhì)保政策：安心之選，信賴之托
● 質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)
○ 設(shè)備提供自驗(yàn)收合格之日起12個(gè)月的質(zhì)保，獨(dú)立配件提供自收貨之日起7天的質(zhì)保。所有具體條款均以雙方簽訂的正式合同為準(zhǔn)。
○ 提供免費(fèi)專業(yè)化開機(jī)調(diào)試、系統(tǒng)化操作培訓(xùn)、預(yù)防性定期巡檢服務(wù)。
○ 故障響應(yīng)承諾：24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。迅速排查診斷。
● 質(zhì)保期外服務(wù)
○ 終身跟蹤維護(hù)，持續(xù)護(hù)航設(shè)備運(yùn)行。
○ 提供原廠備件與專業(yè)維修服務(wù)。
○ 可選延保服務(wù)，延長無憂使用周期。
維保服務(wù)：預(yù)防為主，響應(yīng)為速
● 定期巡檢與預(yù)防性維護(hù)
○ 雪人認(rèn)證工程師團(tuán)隊(duì)定期巡檢評估，提前識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。
○ 定制化預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，有效延長設(shè)備壽命，降低故障頻率。
● 常規(guī)保養(yǎng)與易損件更換
○ 提供全面保養(yǎng)服務(wù)，涵蓋油路清洗、電器檢查與同心度校驗(yàn)等。
○ 基于設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，主動管理并更換易損件，確保設(shè)備持續(xù)高效運(yùn)行。
● 應(yīng)急維修服務(wù)
○ 7×24小時(shí)服務(wù)熱線，確保故障申報(bào)即時(shí)響應(yīng)。
○ 支持遠(yuǎn)程診斷與現(xiàn)場支援，快速解決突發(fā)問題。
● 技術(shù)培訓(xùn)
○ 提供定制化現(xiàn)場培訓(xùn)，涵蓋操作、維護(hù)與故障排查。
○ 提升客戶團(tuán)隊(duì)技能，最大化設(shè)備使用效率。
數(shù)字化服務(wù)：智能運(yùn)維，預(yù)見未來
● 遠(yuǎn)程監(jiān)控與智能運(yùn)維
○ 實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，智能報(bào)警，數(shù)據(jù)分析一目了然。
○ 支持手機(jī)APP/微信端隨時(shí)隨地查看，管理更輕松。
● 大數(shù)據(jù)分析與預(yù)測性維護(hù)
○ 基于運(yùn)行數(shù)據(jù)生成能效報(bào)告與故障預(yù)警。
○ 實(shí)現(xiàn)從“被動維修”到“主動預(yù)防”的智能化轉(zhuǎn)型。
大修與翻新服務(wù)：煥新性能，如初體驗(yàn)
● 擁有標(biāo)準(zhǔn)化大修車間與資深技師團(tuán)隊(duì)。
● 支持各類壓縮機(jī)、機(jī)組的大修、翻新與性能升級。
● 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化大修流程，確保品質(zhì)可靠。
● 大修后享受新機(jī)標(biāo)準(zhǔn)保修，性能有保障。
備件供應(yīng)體系：正品保障，快速可達(dá)
● 全國備件倉儲網(wǎng)絡(luò)，確保正品配件快速送達(dá)。
● 提供備件查詢、訂購與防偽驗(yàn)證一站式服務(wù)。
客戶服務(wù)支持體系：全渠道響應(yīng)，全程跟蹤
● 支持服務(wù)熱線、郵箱、微信公眾號、在線客服等多渠道接入。
● 多語言服務(wù)支持，覆蓋全球客戶。
● 建立統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)請求跟蹤、進(jìn)度查詢與滿意度回訪。
增值服務(wù)：能效升級，智造未來
● 能效提升與節(jié)能改造
○ 提供系統(tǒng)能效檢測、節(jié)能改造、余熱回收、變頻改造等服務(wù)。
○ 助力客戶降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)行。
● 設(shè)備升級與智能化改造
○ 支持控制系統(tǒng)升級、自動化改造、物聯(lián)網(wǎng)接入。
○ 提供智能機(jī)房、能源管理平臺等整體解決方案。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：全國響應(yīng)，本地化服務(wù)
● 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，分公司與合作服務(wù)商協(xié)同支持。
● 堅(jiān)持“本地化服務(wù)，快速響應(yīng)”，確保服務(wù)及時(shí)高效。